Política de privacidad

1. INFORMACIÓN GENERAL

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado de que los datos personales que facilite a través de la página web ubicada en la URL https://www.sonelco.com/es/ (en adelante, el “Sitio Web”) serán tratados por SISTEMAS DE COMUNICACIÓN Y SONIDO, S.A.U., con CIF-A99372633 y con domicilio social en Autovía de Logroño KM 2.4 Polígono el Portazgo, Nave 62B, 50011, Zaragoza, España (en adelante, la “Empresa” o “SONELCO”).

El usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, determinando libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a SONELCO.

• FINALIDADES Y LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Los datos personales facilitados a través del Sitio Web u otros medios puestos a disposición de los usuarios serán tratados por SONELCO conforme a las siguientes finalidades:

1. Datos facilitados en los formularios de contacto: los datos facilitados a través de los canales de contacto habilitados por SONELCO serán tratados con la finalidad de gestionar las consultas, incidencias y/o solicitudes de información efectuadas por los usuarios. La base de legitimación es el interés legítimo de SONELCO consistente en atender correctamente las solicitudes de los usuarios, ofreciendo una experiencia satisfactoria de atención al cliente.

• Si el usuario marca el checkbox de aceptación para envío de comunicaciones comerciales por parte de SONELCO: los datos facilitados serán tratados con la finalidad de remitir al usuario comunicaciones comerciales con información que pueda resultar de su interés sobre los productos y servicios de SONELCO. La base de legitimación para el tratamiento de los datos del usuario con esta finalidad será el consentimiento, el cual puede ser revocado en cualquier momento.

• Datos derivados del uso del Sitio Web: los datos derivados del uso del Sitio Web serán tratados con la finalidad de llevar a cabo el mantenimiento, soporte y actualización del Sitio Web, así como para la resolución de posibles incidencias técnicas o de cualquier otra índole que puedan surgir en relación con el mismo. Igualmente, podrán ser usados para medir el rendimiento y realizar analíticas sobre los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los usuarios en el Sitio Web.

Igualmente, la navegación por el Sitio Web por parte del usuario podrá ser gestionada y analizada mediante cookies. El usuario puede obtener más información al respecto en nuestra Política de Cookies.

La base de legitimación del tratamiento de dichos datos con la finalidad de mantener la seguridad del Sitio Web y llevar a cabo su mantenimiento es el interés legítimo de SONELCO en el correcto funcionamiento del Sitio Web. A este respecto, no se tratarán datos concretos de los usuarios, sino que la información se utiliza de manera agregada para evitar una intromisión en los derechos y libertados de los usuarios. Del mismo modo, SONELCO ha implementado las medidas de seguridad técnicas tendentes a garantizar la privacidad y confidencialidad de la información tratada. Si desea obtener más información sobre este tratamiento, puede obtenerla solicitándola en la dirección de correo electrónico comercial@sonelco.com.

Por otro lado,la base de legitimación del tratamiento de dichos datos con la finalidad de medir el rendimiento y analítica será el consentimiento del usuario, el cual podrá revocar en todo momento y de forma gratuita, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

• Cesión de datos a empresas del Grupo Ibernex y empresas asociadas al Grupo Ibernex: SONELCO pertenece al Grupo Ibernex. En el caso de que de su consentimiento a ceder sus datos a las empresas del Grupo Ibernex y a sus empresas asociadas para que estas le envíen comunicaciones personalizadas.

Puede consultar las empresas que forman parte del Grupo Ibernex en el siguiente enlace […].

La base legitimadora será su consentimiento expreso.

Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el usuario podrá revocar solo uno de ellos no afectando a los demás ni a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

Para revocar dicho consentimiento, el usuario podrá contactar con SONELCO a través de los canales siguientes:

• E-mail comercial@sonelco.com.

En el caso de que el interesado no facilite los citados datos o éstos sean erróneos o inexactos, no podremos atender su solicitud, resultando imposible proporcionarle la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios. Por tanto, el responsable del tratamiento SONELCO, quedará exonerado de toda responsabilidad que pudiera derivarse de la no ejecución del encargo profesional o de las consecuencias que se deriven de estas informaciones inexactas o erróneas.

• CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES TRATADOS

SONELCO tratará las siguientes categorías de datos del usuario:

1. Datos facilitados en los formularios de contacto: datos identificativos (nombre y apellidos); datos de contacto (teléfono, dirección de correo electrónico); detalles de empleo (empresa del usuario); así como todos aquellos datos que el usuario incluya en su solicitud.

• Si el usuario marca el checkbox de aceptación para envío de comunicaciones comerciales por parte de SONELCO: datos identificativos (nombre y apellidos); datos de contacto (domicilio, teléfono, dirección de correo electrónico).

• Datos derivados del uso del Sitio Web: datos de localización a través de IP’s, como navegador o dispositivo, datos derivados de cookies, clics, interacciones, etc.

• Cesión de datos a empresas del Grupo Ibernex y empresas asociadas: los datos serán tratados mientras datos identificativos (nombre y apellidos); datos de contacto (teléfono, dirección de correo electrónico); detalles de empleo (empresa del usuario).

En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a SONELCO de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, SONELCO podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

• DESTINATARIOS

Los datos de los usuarios no serán comunicados a terceros salvo que sea necesario en base al cumplimiento de obligaciones legales. En ese caso, SONELCO podrá comunicar sus datos personales a:

• Administraciones Públicas;
• Juzgados y Tribunales, en caso de requerimientos concretos realizados de acuerdo con la normativa aplicable; y
• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en caso de requerimientos concretos realizados de acuerdo con la normativa aplicable.

Adicionalmente y en caso de que consientas, podremos comunicar sus datos a las empresas del Grupo Ibernex y empresas asociadas.

Asimismo, los datos podrán ser accesibles por proveedores de SONELCO, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas. Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por SONELCO.

• COMUNICACIONES COMERCIALES

La Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico permite la realización de comunicaciones comerciales mediante el uso de internet y otros medios electrónicos, siempre que puedan identificarse como tales, así como a la entidad de la cual se realizan.

SONELCO enviará comunicaciones comerciales a través del correo sobre servicios similares y que sean de interés del usuario.

No obstante, SONELCO ofrecerá al destinatario la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales, tanto en el momento de la recogida de datos, como en cada una de las comunicaciones comerciales que le dirija.

Los usuarios podrán darse de baja de estas comunicaciones, dirigiendo un escrito al domicilio social de SONELCO antes indicado o a la siguiente dirección de correo electrónico comercial@sonelco.com, indicando “baja de comunicaciones comerciales”.

• PLAZOS DE CONSERVACIÓN

SONELCO conservará los datos personales de los usuarios únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos. Posteriormente, en caso de ser necesario, SONELCO mantendrá la información bloqueada hasta la prescripción de las responsabilidades legales que hayan podido surgir como consecuencia del tratamiento de los datos personales de los usuarios, momento en el que se procederá a la supresión irreversible de los mismos.

1. Datos facilitados en los formularios de contacto:  los datos serán conservados durante el plazo necesario para dar trámite y contestación a su solicitud y, una vez finalizado el mismo, bloqueados durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud.

• Si el usuario marca el checkbox de aceptación para envío de comunicaciones comerciales por parte de SONELCO: los datos serán conservados en tanto en cuanto el usuario no revoque el consentimiento prestado a tal efecto y, una vez revocado, bloqueados durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de esta.

• Datos derivados del uso del Sitio Web: los datos serán conservados durante el plazo de dos años o hasta que el usuario se oponga. SONELCO puede mantener la información de forma agregada, sin identificar a los usuarios, durante un plazo mayor.

• Cesión de datos a empresas del Grupo Ibernex y empresas asociadas: los datos serán tratados mientras no retires el consentimiento.

• EJERCICIO DE DERECHOS

Como titular de los datos, el usuario puede enviar un escrito a SONELCO, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política de Privacidad, acreditando su identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para ejercer los siguientes derechos:

1. Derecho de acceso. Tendrá derecho a que SONELCO le informe sobre si está tratando o no sus datos personales y, en tal caso, poder acceder a dichos datos y recibir información sobre los fines para los que son tratados, las categorías de datos afectados por el tratamiento, los destinatarios a los que se comunicaron sus datos personales y el plazo previsto de conservación de los datos, entre otra información.

• Derecho de rectificación. Tendrá derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos que le conciernan.

• Derecho de supresión. Tendrá derecho a solicitar la supresión de datos personales siempre que se cumplan los requisitos legales cuando, entre otros motivos, éstos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

• Limitación del tratamiento, revocación del consentimiento y oposición total o parcial al tratamiento. En determinadas circunstancias (por ejemplo, en caso de que el solicitante impugne la exactitud de sus datos, mientras se verifica la exactitud de los mismos), podrá solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, siendo estos únicamente tratados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

También tendrá derecho a revocar el consentimiento prestado y a oponerse al tratamiento en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, en caso de que el tratamiento esté basado en nuestro interés legítimo. En este caso, SONELCO cesará en el tratamiento, salvo acreditación de motivos legítimos.

• Portabilidad de sus datos. Tendrá derecho a recibir los datos personales que haya facilitado a SONELCO en un formato estructurado, común y de lectura mecánica, y a poder transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable al que se los hubiera facilitado se lo impida, en los supuestos legalmente previstos a estos efectos.

6. Decisiones individuales automatizadas. Asimismo, además de los derechos mencionados, en caso de que se adopten decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, tendrá derecho a obtener intervención humana por parte de SONELCO y a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión.

7. Otros. Igualmente, cuando se transfieran datos personales a un tercer país o a una organización internacional, tendrá derecho a ser informado sobre cómo se puede acceder u obtener copia de las garantías adecuadas relativas a la transferencia.

Asimismo, podrá interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid, cuando el interesado considere que SONELCO ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

• MEDIDAS DE SEGURIDAD

SONELCO tratará los datos del usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

• CAMBIOS

SONELCO se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno, en cuyo caso se comunicará a los usuarios. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad de SONELCO.

1. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando el contenido de la presente Política de Privacidad.

Última actualización: 9 febrero de 2026.